Nedosljedno poslovno okruženje zahtijeva konstantuažuriranje znanja i osvajanje menadžerskih kvaliteta. Ključne vještine menadžera su principi ponašanja potrebnih za učinkovito obavljanje zadataka. Njihova primjena, pojedinačno ili u kombinaciji, ovisi o specifičnoj situaciji. Pogledajmo glavne točke:

1. Upoznajte svoju tvrtku i svoje ljude. Voditelj bi trebao razumjeti njegov posao, upoznati tehnološke procese i nijanse povezane s njom. Jedini način na koji će naučiti zamisliti rizike. Osim toga, potrebno je znati podređene. Pomaže im da shvate skrupuloznu evaluaciju i povratne informacije. Ovdje su korisne ključne vještine menadžera kao što su slušanje, analiza činjenica, prikupljanje ideja i mišljenja. Slušajući radnike, može se pogoditi tko je određen, tko će nadvladati sve prepreke na svom putu. Također je neophodno da zaposlenici znaju menadžera: menadžer mora biti uvijek na vidiku, zrači povjerenjem i smirenosti.
2. Inzistirajući na realizmu. Realist prepoznaje nesigurnost. Voditelj je spreman živjeti u uvjetima nesigurnosti. Planovi zahtijevaju provedbu, čak i ako se okolnosti promijene na bolje. Samo proučavanje izvješća nije dovoljno. Dobar upravitelj prikuplja informacije na terenu i prati ponašanje potrošača na prodajnim mjestima.
3. Definicija ciljeva i prioriteta. Ove ključne vještine voditelja prodaje utječu na tvrtku u cjelini. Od glave čekaju određene ciljeve, jer pogrešan izbor uništava tvrtku. Ali formuliranje ciljeva tek je početak, jer tada zaposlenici moraju ispuniti cilj. Stoga su jasni prioriteti i prekretnice ključ uspjeha.
4. Kontrola implementacije. Bez sustavne kontrole, izvođači nemaju pojma o njihovoj ulozi u slučaju. Smanjivanje intervala između kontrolnih točaka omogućuje vam da pratite plan: podaci dolaze brže i detaljnije. Analiza stanja podrazumijeva akciju. Ključne vještine menadžera u opasnoj situaciji trebaju se koristiti i smjelo ispraviti.
5. Naknade uspješnim zaposlenicima. Nagrade su poticaj za uspješnu provedbu planova. Međutim, u potrazi za planom mogu se napraviti sumnjive ili rizične transakcije. Da biste to izbjegli, identificirajte uspješne zaposlenike - one koji učinkovito izvršavaju zadatke i ciljeve. Menadžer s menadžerskim vještinama uvijek je odgovoran za plaćanje odgovarajuće nagrade uglednim zaposlenicima.
6. Razvoj sposobnosti zaposlenika. Obuka, dodatna obuka, obuka, obogaćivanje znanja - ulaganje u budućnost poduzeća. Ljudi koji ne gube srce, uzimaju udarac, imaju puno iskustva, postaju podrška i podrška tvrtke u teškim uvjetima.
7. Samospoznaja Vještine ključnih menadžera stalno se poboljšavaju. Život pokazuje da menadžer ima dva načina: počiva na lovorikama i radi na sebi. Moramo biti u stanju prepoznati naše nedostatke, jer nema idealnih ljudi, mi samo težimo idealu. Slušajte i moći čuti. To će osigurati kontakt i primanje različitih informacija.

Upravitelj koji pronalazi ispravna rješenja u promjeniposlovnom svijetu, premještanjem vaše tvrtke naprijed. Vođa poznaje ljude i svoj rad, neprestano uči i dodaje znanje. To je fleksibilna osoba koja se može prilagoditi novim uvjetima. Najvažnija stvar za menadžera je pozitivan stav, sposobnost punjenja energijom i usađivanje povjerenja.