Svaka organizacija je stvorena kako bi seobavljati neke zadatke. Ako govorimo o komercijalnoj subjekta, njegova glavna svrha je da profit, ako dobrotvorna organizacija, jer je stvoren kako bi se pomoglo onima kojima je potrebna zaštita i skrb. Međutim, kako bi se osoblje i upravljanje jasnije zašto i što rade shvatio, potrebne su misije i ciljeva organizacije. O tome što je i kako pravilno sastaviti misiju i ciljeve, govorimo o ovom članku.

Misija i ciljevi organizacije su programOdredbe na kojima su izgrađene sve njegove djelatnosti. Misija je najopćenitija opcija za ono što je tvrtka, što bi trebao riješiti. Istodobno treba napomenuti da ostvarivanje dobiti ne može biti misija tvrtke - to bi trebalo biti šire i pokazati kako tvrtka može biti korisna društvu. Uostalom, nema suprotnosti u tome, tek nakon što je nekako korisno i traženo, tvrtka može računati na činjenicu da će njezini proizvodi biti kupljeni, a time i za profit. Da bismo bolje razumjeli što je misija, dajemo primjere misija poznatih tvrtki:

Misija Lukoila je pretvoriti energiju prirode u korist ljudi

Misija McDonalds-a je pružanje brze i kvalitetne usluge sa standardnim proizvodima

Microsoftova misija je pomoći ljudima i tvrtkama u potpunosti otključati svoj potencijal uz pomoć elektroničkih tehnologija

Misija Walt Disney studija je da ljudi budu sretni.

Vrijedno je napraviti jasnu razliku između takvogpojmovi kao što su misije i svrhe organizacije. Ako misije - to je najviše opći opis razloga za postojanje organizacije, cilj - jasan opis zadataka koje je potrebno provesti kako bi ostvarila Misija je stvarnost. Ciljevi tvrtke mogu biti kratkoročne i dugoročne, kao i promjene u toku svojih aktivnosti, dok je misija ostaje ista tijekom razdoblja aktivnosti tvrtke. Dakle, misija i ciljevi poduzeća su integralno filozofski srž svojih aktivnosti - poslanje odgovara na pitanje „zašto naša tvrtka?”, A cilj odgovoriti na pitanje „što učiniti kako bi ostvario misiju, a time i opravdati svoje postojanje ?”. Samo ako postoji takva jezgra tvrtka će obavljati svoje aktivnosti učinkovito i sustavno.

Misiji i ciljevima postavljaju se određeni zahtjevi:

Misija tvrtke je njezina primjena u društvu,sukladno tome, ona bi se trebala stvoriti s naglaskom na vanjsku publiku - potrošače, konkurente, regulatore. Misija mora nužno pokazati da je društvo korisno, štoviše - nužno za društvo.

Ciljevi tvrtke, naprotiv, usmjereni su prema unutrazaposlenicima i objasnite im što bi tvrtka trebala ostvariti uz pomoć svoje pomoći u kratkom i dugom roku. Stoga, ako se misija može biti pomalo nejasna, ciljevi trebaju biti jasno i razumljivo - tako da će biti lakše uzeti zaposlenika, a time i brže i učinkovitije provoditi.

Nažalost, vođe većine tvrtkiZemlje bivšeg SSSR-a još nisu shvatile da će im dobro osmišljena misija i ciljevi organizacije pomoći da pojednostavljuju i djelotvornije, a što je najvažnije, orijentirani na rezultate, tako da samo neke tvrtke u zemljama ZND-a imaju ciljeve, a posebno misije. Nadam se da će s vremenom shvatiti da misija i ciljevi nisu samo lijepe riječi, nego i važan alat za poslovanje.

Nadamo se da je ovaj članak pomogao našim čitateljima da shvate koja je misija i ciljevi organizacije i koliko su važni za njezin uspjeh. Uspjesi u poslu!